Политика обработки персональных данных

Редакция от 25 августа 2026 года

1. Общие положения

Настоящая политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта https://youpiter.online/ и клиентов YOUpiter.

Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми актами Российской Федерации.

2. Оператор персональных данных

Оператор: ИП Булатова Валентина Игоревна.

ИНН: 860804821335. ОГРНИП: 324237500146767.

Адрес оператора: Российская Федерация, Краснодарский край, с. Борисовка, ул. Алмазная, д. 17.

Контакт для обращений по вопросам персональных данных: puhmehru@yandex.ru.

3. Какие данные обрабатываются

Оператор может обрабатывать следующие данные:

• имя;
• телефон, Telegram или иной контакт, который пользователь указал в форме;
• рост, обхват груди, обхват бедер;
• выбранный цвет изделия;
• комментарий к заявке;
• данные о заказе, оплате, доставке и коммуникации с клиентом;
• технические данные сайта: IP-адрес, дата и время посещения, URL страницы, источник перехода, UTM-метки, cookie-файлы и данные аналитики.

4. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

• прием и обработка заявки на предзаказ;
• связь с пользователем по заявке;
• согласование параметров индивидуального пошива;
• оформление заказа, оплаты, доставки и клиентского сопровождения;
• ведение учета заявок и заказов в CRM;
• вход в личный кабинет по подтверждённому номеру телефона, сохранение корзины и показ заказов;
• исполнение требований бухгалтерского, налогового и иного законодательства РФ;
• аналитика работы сайта и рекламных кампаний;
• email-рассылки, рекламные предложения и ретаргетинг при наличии согласия пользователя.

5. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на основании согласия пользователя, заявки пользователя, договора или намерения заключить договор, обязанностей оператора, установленных законодательством РФ, а также законного интереса оператора в обеспечении работы сайта и измерении эффективности сайта и рекламы при условии соблюдения прав и свобод пользователя.

6. Сервисы и получатели данных

Для обработки заявок и исполнения заказа данные могут передаваться следующим лицам и сервисам:

• Битрикс24 - учет заявок, заказов и коммуникации, включая чат с менеджером в личном кабинете;
• SMS.ru — подтверждение номера телефона для входа звонком или кодом; сообщения для входа не являются рекламной рассылкой;
• Яндекс.Метрика - аналитика сайта и рекламных источников;
• Robokassa - прием и обработка платежей;
• Яндекс Доставка и СДЭК - организация доставки заказа;
• подрядчики оператора, если они помогают обслуживать сайт, CRM, рекламу, рассылки, оплату или доставку.

Оператор передает только те данные, которые необходимы для конкретной цели обработки.

7. Территория обработки

Обработка персональных данных осуществляется на территории Российской Федерации. Оператор не планирует трансграничную передачу персональных данных.

8. Cookie, аналитика, персонализация и реклама

Необходимые данные браузера используются для сохранения выбранных настроек и работы сайта. Они не применяются для рекламного профилирования.

Для измерения работы сайта и рекламы при открытии сайта запускается базовая Яндекс.Метрика: фиксируются посещение страницы, источник перехода, UTM-метки, yclid и события воронки без передачи имени, телефона или адреса. На основном сайте включён Вебвизор, содержимое полей форм исключено из записи; карта кликов отключена. В личном кабинете внешние счётчики и запись действий не загружаются. Правовое основание такой обработки — законный интерес оператора в обеспечении работы сайта и измерении эффективности рекламы.

Техническая cookie входа действует до 30 дней и удаляется при выходе. Корзина сохраняется в браузере, а после входа — также на сервере для восстановления на других устройствах. Коды подтверждения не передаются в аналитику. Эти функции не требуют согласия на рекламную персонализацию.

Чат Битрикс24 загружается только после нажатия кнопки обращения к менеджеру в заказе или корзине. Для переписки передаются сообщения, номер заказа (если обращение по заказу), выбранные модели и цвета изделий, технический идентификатор диалога и сведения, необходимые для соединения браузера с сервисом. Для чата корзины без входа сайт сохраняет технический cookie на 30 дней, чтобы узнавать диалог при повторном открытии в этом браузере. Битрикс24 использует собственное хранилище браузера для работы чата и восстановления истории. Номер телефона и коды входа не передаются виджету из личного кабинета.

Публичная акция «500 ₽ на доставку» может показываться без согласия на рекламную персонализацию. Для фиксации срока 72 часа, одноразового применения и исключения уже отправивших заявку сайт сохраняет случайный идентификатор акции без имени, телефона, адреса и рекламного профиля.

Только после отдельного выбора пользователя сайт может включить рекламную персонализацию:

• Top.Mail.Ru и рекламные пиксели;
• определение повторного визита для персонального предложения и формирование рекламных аудиторий с исключением отправивших заявку и оплативших.

Случайные идентификаторы не содержат имя, телефон или адрес. Состояние посетителя для базовой аналитики хранится до 60 дней. Идентификатор публичной акции хранится до 72 часов; предложение действует 72 часа с первого показа и не продлевается автоматически.

Выбор рекламной персонализации сохраняется с датой и версией текста. Его можно изменить или отозвать кнопкой «Настройки cookies» на сайте. После отказа новые рекламные события и данные ретаргетинга не отправляются; базовая аналитика продолжает использоваться только для измерения работы сайта и рекламы.

9. Срок хранения

Данные заявок и заказов хранятся 3 года с момента последнего взаимодействия, если более длительный срок не требуется по закону или для защиты прав оператора. Данные для рассылок и рекламных коммуникаций обрабатываются до отзыва согласия.

10. Порядок обработки и защита данных

Оператор собирает, записывает, систематизирует, накапливает, хранит, уточняет, использует, передает, обезличивает, блокирует, удаляет и уничтожает персональные данные с использованием средств автоматизации и без них.

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения и иных неправомерных действий.

11. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• отказаться от рекламных рассылок и ретаргетинга;
• обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.

12. Как отозвать согласие

Чтобы отозвать согласие, уточнить данные, удалить данные или отказаться от рекламных коммуникаций, напишите на puhmehru@yandex.ru. В обращении укажите имя и контакт, который использовали при заявке.

13. Изменение политики

Оператор может обновлять настоящую политику. Актуальная редакция всегда размещается на странице https://youpiter.online/privacy.html.

14. Контакты

По вопросам заказа, персональных данных и связи с YOUpiter:

• Email: puhmehru@yandex.ru
• Телефон: +7 (928) 274-27-55
• Telegram: @i_val_you